プライバシーポリシー

当店はお客様のプライバシーを大切にし、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当サイトのご利用、オンラインショッピング、または当店の各種サービスをご利用いただく際に、ご提供いただく情報の収集方法、利用目的、保護対策について説明します。

当サイトをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

収集する情報について

当店では、より良いショッピング体験をご提供するため、個人情報および非個人情報を収集しています。

1. 個人情報

お買い物、会員登録、お問い合わせ等の際に、以下の情報を収集する場合があります：

• 氏名

• 住所

• メールアドレス

• 電話番号

• 支払い情報（安全に処理されます）

2. 非個人情報

以下のような、個人を特定しない情報を自動的に収集します：

• ブラウザの種類

• デバイスの種類

• IPアドレス

• 当サイト内で閲覧したページ

• 当サイトに滞在した時間

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• 注文処理：商品の発送やご注文の管理

• カスタマーサポート：お問い合わせへの対応

• パーソナライズ：商品提案やキャンペーンの最適化

• マーケティング：ニュースレターやプロモーションの配信（希望者のみ）

• 改善のための分析：サイトの利便性・機能向上

• 法令遵守：法律・規制に基づく対応

情報保護のための対策

お客様の情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を行っています：

• SSL（Secure Socket Layer）による通信データの暗号化

• サーバーのファイアウォールおよびマルウェア対策

• 個人情報へのアクセスを権限のあるスタッフに限定

• PCI準拠の信頼できる決済サービスを使用

クッキーポリシー

当店は、より快適な閲覧体験のためにクッキーを使用しています：

• 必須クッキー：ショッピングカートなどの基本機能に必要

• パフォーマンスクッキー：サイト利用状況の分析

• マーケティングクッキー：広告・プロモーションの最適化

ブラウザ設定でクッキーを管理または無効化できますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。

第三者との情報共有について

お客様の情報を第三者に販売・貸与することは一切ありません。
ただし、以下の信頼できる事業者と共有する場合があります：

• 配送業者：商品の発送のため

• 決済サービス：安全な決済処理のため

• 分析ツール：Google Analytics 等によるトラフィック分析

これらの第三者は厳格な機密保持契約を結び、指定された目的以外での利用を禁止しています。

お客様の権利

お客様は以下の権利を有しています：

• アクセス権：保有している個人データの確認請求

• 訂正権：不正確な情報の修正

• 削除権：法的要件を満たす範囲でのデータ削除請求

• オプトアウト：マーケティングメールの配信停止

• データポータビリティ：データを取得し再利用する権利

データの保管期間

当店は以下の目的に必要な期間のみデータを保管します：

• ご注文の処理

• カスタマーサービス対応

• 法令遵守

不必要となったデータは安全に削除または匿名化します。

未成年者のプライバシー

ファミリーハットでは、16歳未満の方から保護者の同意なしに個人情報を収集することはありません。
誤って収集した場合は速やかに削除します。

本ポリシーの更新について

法令や運用上の変更に応じて、プライバシーポリシーを更新する場合があります。最新の内容は本ページに掲載され、発効日はページ上部に表示されます。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問は、以下へご連絡ください：

電話番号：+81 070-9174-1274
住所：〒290-0054 千葉県市原市五井中央東1丁目13-7

お客様のプライバシーは当店にとって非常に重要です。
今後も安心してご利用いただけるよう、万全の体制で保護してまいります。

ケバブレストランをお選びいただき、誠にありがとうございます。